Zo optimaliseer je het proces voor kwaliteitsborging in de bouw

De Wet Kwaliteitsborging (WKB) zit er nu dan toch echt aan te komen en wel op 1 januari 2024. Daarom beginnen veel organisaties alvast met het implementeren van kwaliteitscontroles als onderdeel van hun vaste bouwprocessen. In dit artikel leggen we uit hoe je deze processen optimaliseert.

Kwaliteitsborging in de bouw

Met kwaliteitsborging in de bouw bedoelen we het aantoonbaar maken van de beloofde kwaliteit in het bouwplan. Dat je bijvoorbeeld de materialen gebruikt hebt die contractueel beloofd zijn en niet stiekem een inferieure variant. Maar ook dat het eindresultaat voldoet aan de voorschriften van het Nederlandse Bouwbesluit.

Je moet dan aantoonbaar maken dat je de kwaliteit hebt geleverd die in het bouwplan staat.

Op deze pagina lees je alles over kwaliteit borgen.

Voordelen van kwaliteitsborging

Kwaliteitsborging zorgt voor extra werk bij bouwbedrijven. Maar het brengt ook voordelen met zich mee:

• Door continu scherp te blijven op kwaliteit verkleint de kans op faalkosten.
• Juridisch dichtgetimmerd dat het beloofde ook daadwerkelijk geleverd wordt.
• Maakt kwaliteit meetbaar.
• Voorkomt discussies over het geleverde. Alles is netjes gedocumenteerd.
• Meer vertrouwen voor consumenten.

Hoe ziet kwaliteitsborging er in de praktijk uit?

Zodra de WKB in gaat, krijg je tijdens het bouwproject met periodieke controles te maken. Je moet dan aantoonbaar maken dat je de kwaliteit geleverd hebt die in het bouwplan staat. 

Dat doe je door twee dossiers bij te houden:

• Consumentendossier: Document waaruit blijkt dat bouwproject overeenkomt met de beloftes uit het contract. Hier staan onder andere gebruikte materialen en producten, tekeningen, berekeningen en handleidingen voor apparatuur in.
• Dossier bevoegd gezag: Document waaruit blijkt dat het bouwproject voldoet aan de (kwaliteits)eisen van het Bouwbesluit. Hierin worden alle fasen van het bouwtraject bijgehouden en wordt bijvoorbeeld uitgelegd hoe er aan brandveiligheid voldaan wordt.

Deze dossiers worden gecontroleerd door de Kwaliteitsborgers: onafhankelijke inspecteurs.

Dat levert tijdwinst op en is een stuk minder foutgevoelig.

Nieuw proces toevoegen

Om kwaliteit te borgen moet je een nieuw proces toevoegen aan je huidige werkwijze. Namelijk het documenteren van hoe je het beloofde in de praktijk brengt.

Dat kun je het beste digitaal doen. Niet met losse foto’s en bestanden op je harde schijf, maar met bouw software die speciaal voor kwaliteitsborging ontwikkeld is. Dat levert tijdwinst op en is een stuk minder foutgevoelig. Prostream is één van de opties.

Lees ook: Hoe vind je de juiste software voor kwaliteitsborging in de bouw?

Tips voor het optimaliseren van kwaliteitsborging

Wanneer je kwaliteitsborging eenmaal hebt omarmt als bedrijfsproces, wil je dit natuurlijk zo efficiënt mogelijk uitvoeren. Met deze tips optimaliseer je het proces:

• Werk met de Kwaliteitsborger in hetzelfde systeem – Geef de Kwaliteitsborger toegang tot het digitale dossier in je software. Dat werkt veel sneller dan alles in losse mapjes bewaren en steeds over te dragen. 
• Stel checklists op – Bepaal vooraf samen met de Kwaliteitsborger aan welke eisen een (fase van een) bouwproject moet voldoen. Maak vervolgens een checklist op basis van deze eisen. Tijdens het bouwproces vink je elk onderdeel af en voeg je tekstuele uitleg, foto’s en handtekeningen van de uitvoerende partij toe. Bij de controle hoef je alleen maar samen de checklist te doorlopen.
• Gebruik snags – Snags zijn een interessante feature voor kwaliteitsborging. Op de werktekening geef je aan welke reparaties nog moeten plaatsvinden. Tijdens controlerondes maak je zo direct aantoonbaar dat bepaalde zaken nog opgepakt worden en op wat voor manier.
• Begin nu alvast met oefenen – De WKB wordt een realiteit. Je kunt er dus beter nu alvast mee oefenen, nu het nog vrijblijvend is. Daarbij loop je altijd tegen zaken aan die je niet had verwacht. Het is beter om dit tijdens de oefenfase te ontdekken, dan wanneer er boetes op staan.